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Licencia
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DISPOSICIONES GENERALES
Productos:
Se realizan cambios o devoluciones sólo si hay fallas de fábrica o si el pedido ha llegado roto o con un claro daño. No se hará devolución en caso de:
1. Figuras: Cajas con pequeñas abolladuras, reselladas o con algunos poco perceptibles rasguños.
2. Mangas: Mangas que presenten pequeños detalles como una hoja con una punta o sobrecubierta doblada, algunas hojas ondeadas, algunos rasguños casi imperceptibles, páginas con menos o más tinta que otras. Consideramos la no devolución ni cambio bajo nuestra previa revisión de cada manga y en consideración al precio costo en el que se encuentran en oferta en estos momentos.
Consideramos defectos de fábrica figuras originales: Figura sellada pero rota, pieza o piezas faltantes, pintura con pequeña falla (no ha pasado nunca en todo caso)
Consideramos defectos de fábrica figuras alternativas: NINGUNA, ya que en las fotos de cada producto se encuentra una imagen REAL del producto, tal como es. Las figuras alternativas suelen tener algunas pequeñas fallas de pintura, de postura o piezas que puedan soltarse con facilidad. Aunque pongamos una foto real, cada unidad puede traer un pequeño detalle diferente, y esto no se considera suficiente para realizar un cambio o una devolución. Si Hay un problema grave (piezas rotas, manchas grandes) ese producto no estará disponible para compra en la página web, será descartado por nosotros haciendo cumplir estas mismas condiciones.
Bolsas Sorpresa: Ten por hecho que cada bolsa contiene productos que en su conjunto superan el precio de la bolsa. Se entregan al azar y no hay cambios ni devoluciones de ningún tipo. Muchos de estos productos son ÚNICOS y en ello radica también el valor de su contenido.
A PEDIDO:
Los productos demoran en llegar a la tienda según lo que indique el mismo producto. No obstante, esta es una fecha estimada que se puede extender. Antes de dos meses después de la fecha estimada no se hará devolución, es decir, si haces un pedido y luego te retractas no recibirás tu dinero de vuelta, ya que tu pedido ya está comprado en el extranjero listo para llegar a tus manos.
APILADO:
El servicio apilar consiste en juntar tus compras realizadas en distintos momentos (distintas órdenes de compra) para juntarlas y pagar un sólo envío, de modo que el cliente puede ahorrarse el dinero de dos o varios envíos al juntarlos en uno solo. Esto es un beneficio que nosotros ofrecemos al cliente, pero no somos servicio de bodegaje. Por esto, el TIEMPO LÍMITE para que mantengamos tu apilado es de 3 meses. Si no te pones en contacto con nosotros durante esos tres meses, es posible que lo hagamos nosotros, pero la obligación de pedir su compra sigue siendo del cliente. Esto será con un límite de espera de 4 meses, durante el cuarto mes te contactaremos vía email para recordar tu pedido. Pasados los 4 meses no podemos asegurar que tu pedido apilado siga en nuestras manos por razones logísticas (cambios de bodega, gastos de bodegaje, renovación de stock, ventas presenciales en ferias, etc). Si a los 6 meses de la compra no hay respuesta del cliente o el cliente no se ha puesto en contacto con nosotros, el pedido se anula automáticamente y los productos pasan a ser stock de entrega inmediata.
RETIRO:
Puedes retirar tu pedido en Nuestro domicilio particular en Doctor Pedro Lautaro Ferrer, 2945, Previa coordinación con nosotros al menos un día antes y con la puntualidad pertinente. Podrás retirar los días Martes y Jueves desde las 13:00 a las 21:00 hrs. Al llegar al edificio contáctanos por email o por instagram. Sólo si no hay respuesta de nuestra parte en al menos 10 minutos, pregunta en conserjería diciendo que vienes a buscar un pedido de Inumoon. Recuerda que llegar antes es tan impuntual como llegar tarde.
ENVÍO:
Enviamos a todo Chile por Correos de Chile.
Envío Internacional: Se realiza con previa cotización de envío a través del mail pedidosinumoon@gmail.com. Se harán por correo normal predeterminado de cada país, pero también podemos hacerlo por otras vías que lo solicites como DHL o Fedex. Una vez enviado el paquete no nos hacemos responsables de los impuestos aduaneros del país de destino, eso va a cuenta del comprador. Si el pedido vuelve a Chile por no poder ser entregado en tu país, podemos hacerte reembolso de tu compra, pero no del valor del envío e impuestos asociados. Esa negligencia debes revisarla en el correo correspondiente en tu país.
Dado que los envíos se realizan por empresas externas a nosotros, no nos hacemos responsables por fechas de llegada no cumplidas o retrasos. Tampoco nos hacemos directamente responsables de las pérdidas o daños, pero de ocurrir haremos todas las gestiones necesarias para que la empresa de envío haga la respectiva indemnización.
